2. Проверка боем.
Выводим соискателя на первый тестовый день. Этот день можно так же назвать гостевым днем. (Он составлять от 2 часов до полного дня.) На тестовом дне кандидату даются не сложные задания. Но эти задания должны показать скорость кандидата, его способность действовать самостоятельно и так же нам нужно убедиться, что кандидат обучаемый.
Не менее важная часть - погружаем кандидата в искусственно созданную ситуацию, чтобы проверить его реакцию.
Для этого в письменном виде дать соискателю ряд ситуационных задач (не менее трех), которые могут произойти с ним именно в вашей компании. Эта чать обязательна, т.к. это позволит вам заранее увидеть те человеческие эмоции и реакции, которые соискатель проявит в искусственно созданной ситуации, а не в реалиях, когда уже некогда проверять, а надо действовать.
По итогам тестового дня (действия + ответы на задачи) приглашаем соискателя уже на следующий этап – на стажировку.
А теперь, чтобы вы точно знали какие задачи можно давать соискателю, я приведу несколько примеров таких ситуационных задач.
Задача: В курилке вы услышали от самого эффективного сотрудника, как он что-то рассказывает коллегам и при этом называет владельца компании по кличке. Что вы будете делать и почему именно так? Напишите развернутый ответ.
Задача: Вы работаете продавцом-консультантом в магазине ювелирных изделий. Вчера ваш напарник продал дорогое украшение, а сегодня в вашу смену этот клиент пришел и хочет вернуть изделие. Что вы предпримите и почему именно так? Напишите развернутый ответ.
Задача: Вы работаете менеджером по персоналу в розничной сети магазинов. Магазины-островки стоят в Торговых Центрах, в каждом магазине работает только по одному продавцу в смену. Сегодня в один из магазинов не вышел продавец, он не отзвонился и не предупредил вас. За закрытый магазин компании могут выставить штраф от ТЦ. Что вы предпримите и почему именно так? Напишите развернутый ответ.
Еще раз обращаю ваше внимание на то, что задачи должны быть максимально приближены к вашей компании и к должности соискателя.
И, да, обязательно найдутся скептики, которые скажут, что написать можно что угодно. Вы удивитесь, читая ответы на ваши задачи. Вам сразу станет понятно кто перед вами ;))
Надеюсь, эта статья оказалась полезной для вашего бизнеса.
Успехов!
